Пользовательское соглашение

Дата публикации: 01.03.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ЛОГРУ» (ИНН 7720946034, ОГРН 1257700099656, КПП 772001001), далее - «Администрация», и любым лицом, осуществляющим доступ к сайту log.ru, его поддоменам (включая ope.log.ru) и связанным сервисам (далее - «Сайт»), далее - «Пользователь».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим документом, разработанным в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (в том числе статьями 437, 438 ГК РФ), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений 2025 года) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Соглашение регулирует использование Сайта log.ru и всех его поддоменов, включая ope.log.ru, а также размещённых на них информационных материалов.

1.3. Отношения, связанные с возмездным оказанием услуг по предоставлению доступа к SaaS-сервисам Администрации, регулируются Договором публичной оферты, размещённым по адресу log.ru/legal/offer. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу log.ru/legal/privacy.

1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в любое время без предварительного специального уведомления. Актуальная версия Соглашения размещается по адресу log.ru/legal/terms с указанием даты последнего обновления.

2. Термины и определения

2.1. Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:

Сайт - совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет по адресу log.ru и его поддоменам (включая ope.log.ru), содержащих информационные материалы, интерфейсы доступа к Сервисам и иные элементы.

Сервисы - программные средства, функционирующие по модели SaaS (Software as a Service), доступные через Сайт, включая платформу аналитики OPE (ope.log.ru) и ERP-систему LOG.RU, а также связанные программные интерфейсы (API).

Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и (или) использующее его.

Администрация - ООО «ЛОГРУ», осуществляющее управление Сайтом и предоставление Сервисов.

Контент - все материалы, размещённые на Сайте Администрацией: тексты, статьи, графические изображения, дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки, логотипы, аудио- и видеоматериалы и иные объекты интеллектуальной собственности.

Учётная запись - персональный аккаунт Пользователя, создаваемый при регистрации на Сайте, предоставляющий доступ к функциональности Сервисов.

Пользовательский контент - информация, материалы, комментарии и иные данные, размещаемые Пользователем на Сайте или передаваемые через Сайт.

3. Предмет соглашения

3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и правила использования Сайта, включая доступ к информационным материалам, взаимодействие с интерфейсами Сайта, подписку на рассылки и использование форм обратной связи.

3.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ. Акцептом Соглашения является совершение любого из следующих действий:

• первое посещение любой страницы Сайта;
• регистрация на Сайте;
• использование любой функциональности Сайта.

3.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

3.4. Администрация вправе ограничить доступ к Сайту или его отдельным разделам по своему усмотрению, в том числе по территориальному признаку, по типу устройства или по иным критериям.

4. Условия использования Сайта

4.1. Сайт предоставляет Пользователю доступ к следующей функциональности:

• просмотр информационных материалов о продуктах и услугах Администрации;
• ознакомление с тарифными планами и условиями использования Сервисов;
• подписка на информационную рассылку Администрации;
• использование форм обратной связи для направления запросов, заявок и обращений;
• доступ к справочным и обучающим материалам;
• доступ к интерфейсам авторизации и регистрации в Сервисах.

4.2. Информационные материалы, размещённые на Сайте, носят ознакомительный характер и не являются публичной офертой, если иное прямо не указано в тексте соответствующего материала.

4.3. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения актуальности и достоверности информации, размещённой на Сайте, однако не гарантирует её полноту, точность и актуальность в каждый момент времени.

4.4. Администрация вправе размещать на Сайте рекламные и информационные материалы, в том числе баннеры, ссылки на ресурсы третьих лиц, промо-материалы.

5. Регистрация

5.1. Для доступа к Сервисам Пользователь проходит процедуру регистрации, в ходе которой предоставляет достоверные, полные и актуальные данные.

5.2. Регистрация в Сервисах одновременно является акцептом Договора публичной оферты, размещённого по адресу log.ru/legal/offer.

5.3. Пользователь обязуется поддерживать данные, указанные при регистрации, в актуальном состоянии и своевременно обновлять их.

5.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных (логина и пароля) и за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи. Администрация не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа к Учётной записи Пользователя, произошедшего не по вине Администрации.

5.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к Учётной записи по адресу info@log.ru.

5.6. Одному физическому лицу или организации может быть предоставлена только одна основная Учётная запись. Создание множественных Учётных записей для обхода ограничений запрещено.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• использовать Сайт в соответствии с его назначением и условиями настоящего Соглашения;
• знакомиться с информационными материалами, размещёнными на Сайте;
• направлять обращения и запросы через формы обратной связи;
• подписываться на информационную рассылку и отписываться от неё;
• при наличии Учётной записи - использовать функциональность Сервисов в рамках выбранного тарифного плана;
• в любое время удалить свою Учётную запись.

6.2. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения, Договора публичной оферты и Политики конфиденциальности;
• использовать Сайт и Сервисы в соответствии с их назначением и действующим законодательством Российской Федерации;
• не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, нормам морали и нравственности;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и заполнении форм;
• уважать права интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц.

6.3. Пользователю запрещается:

• осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрапинг, краулинг) с Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации;
• предпринимать действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, включая DDoS-атаки, внедрение вредоносного кода, попытки несанкционированного доступа к серверной инфраструктуре;
• осуществлять попытки получения несанкционированного доступа к Учётным записям других Пользователей, к защищённым разделам Сайта или к данным Администрации;
• копировать, воспроизводить, модифицировать, распространять Контент Сайта без письменного разрешения Администрации;
• размещать на Сайте или передавать через Сайт информацию, нарушающую права третьих лиц, содержащую вредоносное программное обеспечение, спам, нежелательную рекламу;
• использовать Сайт для распространения информации, запрещённой законодательством Российской Федерации;
• обходить технические средства защиты, используемые на Сайте;
• создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сайта.

7. Права и обязанности Администрации

7.1. Администрация вправе:

• изменять содержание, структуру, дизайн и функциональность Сайта без предварительного уведомления Пользователя;
• добавлять, изменять и удалять информационные материалы, разделы и страницы Сайта;
• приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ, обновлений и иных мероприятий;
• блокировать или ограничивать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий настоящего Соглашения, в том числе без предварительного уведомления в случае грубых нарушений;
• направлять Пользователю сервисные, информационные и транзакционные уведомления, связанные с использованием Сайта;
• устанавливать ограничения на использование Сайта (максимальное число запросов, объём загружаемых данных и т.п.);
• привлекать третьих лиц для обеспечения работоспособности Сайта.

7.2. Администрация обязуется:

• прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сайта;
• обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями 152-ФЗ;
• рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки;
• размещать актуальную информацию о правовых документах (Соглашение, Договор оферты, Политика конфиденциальности).

7.3. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу информационной (некоммерческой) части Сайта. Сайт может быть временно недоступен по техническим причинам, в связи с проведением профилактических работ, а также по иным причинам, не зависящим от Администрации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь: программный код, дизайн и элементы оформления, тексты, статьи, графические изображения, логотипы, товарные знаки, фирменные наименования, базы данных, аудиовизуальные материалы - являются собственностью Администрации или используются ею на законных основаниях и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Обозначения «ЛОГРУ», «LOG.RU», «OPE» и связанная символика являются средствами индивидуализации ООО «ЛОГРУ», охраняемыми в соответствии с законодательством Российской Федерации. Использование указанных товарных знаков без письменного разрешения Администрации запрещено.

8.3. Никакие положения настоящего Соглашения не могут рассматриваться как передача Пользователю исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Администрации.

8.4. Пользователь вправе просматривать и использовать материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях. Любое иное использование Контента, включая копирование, воспроизведение, распространение, переработку, публичное исполнение, доведение до всеобщего сведения, допускается исключительно с предварительного письменного разрешения Администрации.

8.5. Допускается цитирование материалов Сайта в объёме, оправданном целью цитирования, при условии обязательного указания источника (ссылки на Сайт) в соответствии со ст. 1274 ГК РФ.

8.6. Пользовательский контент остаётся собственностью Пользователя. Размещая Пользовательский контент на Сайте, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную лицензию на его использование в целях обеспечения функционирования Сайта и Сервисов.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сайт и размещённые на нём материалы предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администрация не предоставляет каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, относительно пригодности Сайта и его содержания для конкретных целей Пользователя.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

• временную недоступность Сайта, вызванную техническими работами, сбоями в работе оборудования, программного обеспечения, каналов связи или обстоятельствами непреодолимой силы;
• содержание, достоверность и актуальность информации на внешних ресурсах, на которые ведут ссылки с Сайта;
• действия третьих лиц;
• убытки Пользователя, прямые или косвенные, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта;
• последствия использования информации, полученной на Сайте, для принятия каких-либо решений;
• любое содержание Пользовательского контента, размещённого Пользователями;
• несовместимость Сайта с оборудованием или программным обеспечением Пользователя.

9.3. Ссылки на сторонние ресурсы, размещённые на Сайте, предоставляются исключительно для удобства Пользователей. Администрация не контролирует и не несёт ответственности за содержание, политику конфиденциальности или деятельность сторонних ресурсов. Переход по внешним ссылкам осуществляется Пользователем на собственный риск.

9.4. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Сайта (за исключением использования платных Сервисов, ответственность по которым определяется Договором публичной оферты), не может превышать 10 000 (десять тысяч) рублей.

10. Рассылка и уведомления

10.1. Администрация вправе направлять Пользователю следующие виды уведомлений:

• Сервисные уведомления: информация об изменениях в условиях использования Сайта, технических работах, обновлениях. Направляются без отдельного согласия Пользователя на основании настоящего Соглашения.
• Транзакционные уведомления: подтверждения регистрации, восстановление пароля, уведомления об оплате. Направляются в рамках исполнения Договора.
• Информационная и маркетинговая рассылка: новости, акции, специальные предложения, обучающие материалы. Направляется исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя.

10.2. Подписка на информационную и маркетинговую рассылку осуществляется Пользователем добровольно путём заполнения формы подписки на Сайте и предоставления согласия на обработку персональных данных (адреса электронной почты) в целях получения рассылки, в соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения информационной и маркетинговой рассылки одним из следующих способов:

• перейдя по ссылке «Отписаться» в полученном письме;
• направив запрос на адрес info@log.ru.

10.4. Отказ от информационной рассылки обрабатывается в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения запроса. Отказ от рассылки не влияет на получение сервисных и транзакционных уведомлений.

10.5. Администрация обязуется не передавать адреса электронной почты подписчиков третьим лицам для целей рассылки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте или почтовым отправлением.

11.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

11.4. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (г. Москва) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.5. Применимым правом является законодательство Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента первого использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.

12.2. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений.

12.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения.

12.4. Недействительность или неисполнимость какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.

12.5. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае расхождения между русской версией и её переводами на иные языки приоритет имеет русская версия.

12.6. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.7. Все уведомления и обращения, связанные с настоящим Соглашением, направляются по электронной почте: info@log.ru.

13. Реквизиты Администрации

Общество с ограниченной ответственностью «ЛОГРУ»